Algemene Voorwaarden

1.1 Op tijd aanwezig zijn

Wij verzoeken cliënten vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn voor hun afspraak.

1.2 Te laat komen

Bij een vertraging van meer dan 10 minuten wordt een toeslag van €10,- in rekening gebracht.

1.3 Annulering wegens vertraging

Indien een cliënt 15 minuten of langer te laat arriveert, behoudt Fina Nails zich het recht voor de afspraak te annuleren. De aanbetaling wordt in dat geval niet terugbetaald.

2.1 Annuleren van afspraken

Afspraken dienen minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak te worden geannuleerd of verplaatst.

2.2 Te late annulering

Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan de aanbetaling worden ingehouden.

3.1 Verplichte aanbetaling

Voor het vastleggen van een afspraak wordt een aanbetaling van €25,- gevraagd.

3.2 Terugbetaling

Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar, tenzij Fina Nails de afspraak zelf annuleert.

4.1 Niet verschijnen op een afspraak

Wanneer een cliënt zonder bericht niet verschijnt op een afspraak, wordt dit beschouwd als een no-show.

4.2 Toekomstige afspraken

Fina Nails behoudt zich het recht voor toekomstige boekingen te weigeren bij herhaaldelijke no-shows.

5.1 Extra personen

Om rust, veiligheid en kwaliteit van de behandeling te waarborgen zijn begeleiders, kinderen en huisdieren niet toegestaan tijdens afspraken, tenzij vooraf anders overeengekomen.

6.1 Betaalmethoden

Betalingen dienen direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via contant geld of Tikkie.

7.1 Aanleveren van ontwerpen

Indien u een specifiek ontwerp wenst, verzoeken wij u deze uiterlijk 24 uur vóór de afspraak toe te sturen.

8.1 Behandelingen op bestaande nagels

Fina Nails werkt in principe niet over het werk van andere nagelstylisten. Indien hiervan wordt afgeweken, wordt dit uitsluitend beoordeeld naar eigen inzicht van Fina Nails.

9.1 Annulering en restitutie cursusgeld

Zodra de cursus is gestart en Fina Nails een investering in lesmateriaal en producten heeft gedaan, is restitutie van het betaalde cursusgeld niet mogelijk. In dergelijke gevallen wordt in overleg gezocht naar een passend alternatief, zoals het pauzeren van de lessen of het omzetten van het resterende bedrag in een tegoed voor toekomstige lessen of producten.

9.2 Annuleringsvergoeding bij voortijdige beëindiging

Naast het bepaalde in artikel 9.1 is Fina Nails gerechtigd om bij voortijdige beëindiging een annuleringsvergoeding in rekening te brengen ter compensatie van gereserveerde lestijd en administratieve kosten. Deze vergoeding wordt berekend vanaf de startdatum van de cursus conform de volgende staffel:

• Annulering binnen 14 dagen na de startdatum: 25% van het totale cursusgeld.
• Annulering tussen 15 en 30 dagen na de startdatum: 50% van het totale cursusgeld.
• Annulering na 30 dagen vanaf de startdatum: 100% van het totale cursusgeld is verschuldigd, ongeacht het aantal gevolgde lessen.

9.3 Verrekening

Deze vergoeding wordt verrekend met het reeds betaalde bedrag; een eventueel nog openstaand restbedrag blijft verschuldigd.

10.1 Acceptatie

Door het maken van een afspraak of het boeken van een cursus gaat de cliënt/cursist akkoord met deze algemene voorwaarden.

10.2 Wijzigingen

Fina Nails behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.